央視315晚會揭名錶維修內幕:手錶原封不動一夜,幾千維修費到手

央視財經客户端

2021-03-15 21:23

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央視財經客户端3月15日消息,​日常佩戴中,機械手錶同電視、音箱、手機等會產生磁性的設備放在一起,很容易導致手錶受磁,這也是機械錶在維修過程中最簡單常見的一個故障,直觀體現就是走時不準。
國家鐘錶質量監督檢驗中心的工程師告訴我們:“受磁的手錶,正常維修是用消磁儀、退磁儀,進行退磁就可以了。”
消磁並不複雜,通常耗時僅僅一兩分鐘,就是這樣一個簡單的問題,這些名錶維修中心會怎麼處理呢?
在專業機構的技術支持下,記者展開了調查。
國家鐘錶質量監督檢驗中心的工程師首先對一塊沒有任何毛病、符合出廠標準的機械錶設置了一個簡單的受磁故障:“充磁完以後會影響到走時的準確性。”
帶着設置好故障的手錶,記者來到了位於長沙國金中心21層的名錶客户服務中心,一位維修人員簡單看了看手錶的情況,擰了擰發條,就做出了故障判斷。
維修人員説:“調時間的這個,很緊。就是裏面齒(時)輪有問題,遊絲有問題,導致裏面走時走不準確。”
連手錶的後蓋都沒拆,維修人員就給出了高達1000多元的更換遊絲、時輪的維修項目。維修人員表示要1000多元,都要更換不然它走不好。
一個簡單的受磁故障,被要求進行更換零件,這到底是有意為之還是診斷失誤呢?
隨後,記者又將一款沒有任何問題的機械錶,設置為受磁故障,並對機芯內的多個重要零件做了標記處理。這一次維修人員直接打開表蓋,不到一分鐘就對故障做出了判斷:“走時的那個擺輪有問題,換一個1350元。”
這一次簡單的受磁故障又變成了需要更換零部件的嚴重故障,同時維修人員還強調,為了讓手錶走時恢復準確,還要進行全面的保養:“那個是零件的價錢,還要做保養。 ”
維修人員表示,保養就是裏頭每個零件都會拆下來,裏頭有的鬆動了變形了,都要重新調整,清洗乾淨,重新再組裝恢復出廠標準,1300元打8折。
一個簡單的消磁故障,被維修人員開出了2390元的高價費用。
第二天手錶修好了,擺輪真的有故障問題嗎?在記者的再三要求下,維修人員拿出了一個小零件。
記者:我可以拿走嗎?
維修人員:這個不能拿走。
記者:為什麼不能拿走?我花錢買一個新的了,舊的還不給我。
維修人員:不是説你花錢買的,這個我們是給你換的,這個舊件公司要拿回去,全部要處理掉。
維修人員不允許拿走舊件的行為讓人心生疑惑,這個手錶是怎麼維修的呢?專業人員對手錶進行了檢測。手錶維修工程師告訴記者:“這台表機芯並未拆解過,所謂的清洗保養、更換零件也沒有做過。”
更換擺輪、清洗保養的項目一個都沒做,看來之前給記者展示的,所謂換下來的舊件應該被稱為道具才對,難怪不讓記者拿走。同時手錶維修工程師還告訴記者:“在消磁儀的檢測下,可以看到這塊表的確已經被消磁了。”
看來長沙國金中心的維修人員完全清楚手錶的問題所在,手錶簡單消個磁,原封不動在店裏躺了一夜,2390元輕鬆到賬,好一齣空手套白狼。 
在這樣的名錶維修中心裏,小病大修到底是個別情況,還是普遍現象呢?
在北京,記者帶着兩款設置了充磁故障的機械錶,分別來到位於東方廣場8層的一家名錶維修中心。維修人員説:“走快是因為擒縱叉稍微有點變形,需要更換,還有一個叫換向。更換擒縱叉750元,更換換向860元,加一個保養950元。”
維修人員:“遊絲變形了,得需要維修,整個下來連保養連換遊絲650元。”
只需進行消磁處理的維修方案,維修人員分別給開出了2100元和650元的高額費用,對於所謂換下來的零件,又會怎麼處理呢?
服務人員告訴記者:“那個是不給您的。”
記者:“這玩意兒這麼小,我也不知道你換沒換。”
服務人員:“可以拿出來讓您拍個照。”
換下來的舊件記者只有拍照留念的份兒,這兩款手錶到底是怎麼維修的呢?檢測顯示,兩款手錶均未更換零配件,但是手錶上的磁卻被悄悄消掉了。
擺輪遊絲是手錶結構中的調速系統,它的正常運轉確保了手表計時的準確性,記者在調查中發現,對於受磁這樣的簡單故障,各地的名錶維修中心通常都以擺輪遊絲等零件故障為由,要求進行更換。
北京富爾大廈22層名錶維修中心的維修人員説:“遊絲的毛病,遊絲的問題。”
深圳京基100大廈27層名錶維修中心的維修人員説:“就只能換個遊絲,全面做一下保養。”
北京富爾大廈22層名錶維修中心維修人員:“機心裏邊所有齒輪都是聯動在一起的,它一旦有一個配件出現問題,其它配件走的時候就互相卡。”
深圳京基100大廈27層名錶維修中心維修人員:“它會越走越不行的,毛病不去修的話越壞越厲害。”
深圳京基100大廈27層的名錶維修中心,收取1860元換遊絲加清洗保養,北京富爾大廈22層的名錶維修中心,收取1600元換遊絲。至於手錶受磁的真正故障,兩家的維修人員均閉口不提,只是不約而同地在維修單的免費項目欄裏,專門註明了手表消磁這一項。
手錶維修工程師告訴我們:“我們的這個擺輪遊絲根本就沒有更換,跟我們當初送出去的時候的狀態是一樣的。”
面對手錶受磁的簡單故障,不少名錶維修中心都收取了高額的費用,而對於所謂更換下來的零件,卻以種種理由推脱,拒絕查驗。
在廣州財富廣場28層名錶維修中心,記者詢問更換下來的零件。
服務人員:“已經還到公司裏頭去了。”
記者:“這麼快?”
服務人員:“因為我們一個件兒對一個件兒才能拿下來,比如説有殘件過去,公司才會給原件。”
記者:“我也不知道您這邊到底是真的換了,還是沒換?”
服務人員:“這個你放心,這裏面的零件都可以鑑定的。”
鑑定的結果是,這塊表的機芯沒有被拆過,根本沒有換過任何零件。
面對記者的執着要求,有的名錶維修中心甚至玩起了狸貓換太子的把戲。
在廣州世界貿易中心大廈15層名錶維修中心,維修人員表示,要拿回去的話,如果後面需要保修,要把舊件一塊帶過來。
國家鐘錶質量監督檢驗中心的工程師發現,在所謂換下來的零配件上沒有看到任何標記。
國家鐘錶質量監督檢驗中心工程師説:“現在我們打開手錶的後蓋,我們之前做的標記還在,説明這個零件沒有更換過。”
看來,這家名錶維修中心讓記者打包帶走的只是一個根本不知出處的舊件。
在其它名錶維修中心,記者經歷的通常是小病大修更換零件,然而,在廣州萬菱國際中心7層的一家名錶維修中心,記者帶去維修的手錶更是遭遇到了暴力破壞。
維修人員表示:“估計是你這個手錶撞了,大概推斷是擒縱那個部位,卡時間的東西變形了,卡得快了。”
維修人員麻利地打開了手錶後蓋進行檢查,沒過多久,一陣短暫的金屬碾磨聲後,手錶開始發出有節奏的咔噠聲。
記者:“啥在響啊 ?”
維修人員:“分針走到3點位的時候會有異響。聽見了嗎?機芯有地方卡住了。”
僅僅是受磁的手錶,怎麼突然會發出異響呢?記者的暗訪設備清楚地記錄下來,這個短暫的金屬碾磨聲明顯來自維修人員的一個使勁的動作。
在這個使勁的動作之後,手錶齒輪每轉一圈都會發出一聲清脆的“咔噠”聲。
記者:“啥在響啊 ?”
面對記者的疑惑,維修人員把手錶放到了高清監視器下。
維修人員:“這就是為什麼一走到3點位就會卡,看見了嗎?缺兩個齒。”
原來正是維修人員之前的這個異常動作,讓手錶機芯齒輪受損,真正產生了嚴重的故障。
廣州萬菱國際中心7層名錶維修中心維修人員:“我是怕什麼,你戴着表來回折騰,因為那個斷的齒還在裏面,在裏面跟子彈似的,把其它東西撞壞了,這表説實話到時候真不用修了。”
在此次調查中,記者先後在六個城市的11家名錶維修中心進行了體驗,只有成都、西安各一家機構按照正常維修流程為記者的手錶進行了消磁維修,沒有收取任何費用。剩下的9家則開出了450元到2390元不等的高額維修費用。
在長沙國金中心21層名錶客户服務中心,維修人員表示:“我們的技術肯定是沒問題的,是全國連鎖。”
在北京東方廣場8層名錶維修中心,維修人員表示:“放心,我們這是比較權威的了。”
在廣州萬菱國際中心7層名錶維修中心,維修人員表示:“我接待你,我得有特級資格證才可以,明白嗎?光學這玩意兒學了8年了,頭髮都學沒了。”
(原題為:《3·15晚會曝光丨揭祕名錶維修內幕:手錶原封不動躺一夜,幾千元維修費就到手》)
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責任編輯:萬婷婷
澎湃新聞報料:4009-20-4009   澎湃新聞,未經授權不得轉載
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